1. من نحن

«كتاتيب أونلاين» (ويُشار إليها بـ«المدرسة» أو «نحن») مدرسة إلكترونية مقرها عمّان في المملكة الأردنية الهاشمية، تقدّم حصصاً فردية مباشرة في تعليم القرآن الكريم والقاعدة النورانية واللغة العربية عبر الإنترنت. موقعها الرسمي katateeb.online، وبريدها info@katateeb.online.

2. الخدمة المقدَّمة

الخدمة حصص فردية مباشرة (طالب واحد ومعلمة واحدة) مدة كل حصة 30 دقيقة، تُعقد عبر تطبيق زوم في موعد يُتفق عليه. لا نقدّم حصصاً جماعية ولا دروساً مسجّلة مسبقاً. التنسيق والمتابعة يتمّان عبر واتساب.

المدرسة تلتزم بتقديم معلمة مُجازة لكل حصة مدفوعة، وبإرسال تقرير أسبوعي مكتوب للمشتركين شهرياً. المدرسة لا تضمن نتيجة تعليمية بعينها ولا مدة زمنية محددة لإتمام حفظ أو دورة، لأن ذلك يتوقف على الطالب والتزامه ومراجعته خارج الحصة.

3. الحجز والدفع

لقاء التعارف وتقييم المستوى (15 دقيقة) مجاني بلا أي مقابل ولا يتعلق به دفع.
سعر الحصة داخل الاشتراك الشهري 7.5 دولار أمريكي. والاشتراك 30 دولاراً شهرياً لحصة أسبوعياً، و60 لحصتين، و90 لثلاث. لا يوجد سعر لحصة مفردة خارج الاشتراك.
الاشتراك الشهري يُدفع مقدماً، ولا يُجدَّد تلقائياً: ينتهي بنهاية الشهر المدفوع ولا يُخصم منك شيء إلا إذا دفعت الشهر التالي بنفسك. فلا حاجة إلى إلغاء اشتراك ولا مدة إشعار.
الدفع عبر باي بال أو زين كاش. المدرسة لا تحتفظ ببيانات البطاقات إطلاقاً؛ تُعالَج المدفوعات لدى مزوّد الدفع.
الأسعار بالدولار الأمريكي. أي فرق ناتج عن تحويل العملة أو رسوم البنك يتحمّله المشترك.
لا توجد رسوم تسجيل ولا رسوم إلغاء.

4. الاسترداد

الاشتراك المُوقَف بعد الحصة الأولى: يُرد المبلغ ناقص 10% رسوم معالجة، شريطة إبلاغنا خلال 48 ساعة من انتهاء الحصة الأولى.
من الحصة الثانية فصاعداً: لا استرداد — الحصص استُهلكت ووقت المعلمة حُجز. ولا تجديد تلقائي أصلاً فلا يُخصم منك شيء بعدها.
حصة تُلغيها المدرسة: تُعوَّض في موعد بديل أو يُرد ثمنها كاملاً، والخيار للمشترك.
يُنفَّذ الاسترداد بالوسيلة نفسها التي تم بها الدفع، خلال 7 أيام عمل من الموافقة عليه.

5. الإلغاء والتعويض والغياب

إلغاء حصة أو تأجيلها متاح بإشعار قبل 24 ساعة على الأقل، وتُعوَّض داخل الشهر نفسه بلا رسوم.
الغياب دون إشعار، أو الإشعار قبل أقل من 24 ساعة، يُحتسب من حصص الشهر لأن وقت المعلمة كان محجوزاً.
تأخر الطالب لا يمدّد الحصة؛ تنتهي في وقتها المحدد.
إن تعذّرت الحصة لعطل تقني من جهتنا أو من جهة المعلمة، تُعوَّض كاملة.
الحصص التعويضية تُستهلك داخل الشهر نفسه ولا تُرحَّل إلى الشهر التالي.

6. التزامات المشترك

توفير جهاز وإنترنت مناسبين، وحضور الطالب في الموعد المتفق عليه.
احترام المعلمة والالتزام بآداب الحصة. للمدرسة إنهاء الاشتراك دون استرداد في حال الإساءة اللفظية أو السلوك غير اللائق.
عدم تسجيل الحصة أو تصويرها أو نشر أي جزء منها دون إذن مكتوب من المدرسة.
الحساب شخصي لطالب واحد؛ لا تجوز مشاركة الموعد بين أكثر من طالب دون إبلاغنا.

7. سلامة الطفل

الحصة تُعقد في غرفة زوم مغلقة بكلمة مرور لا يدخلها غير الطالب ومعلمته. ولي الأمر مرحّب به في أي حصة دون إشعار مسبق ودون إذن. لا تُسجَّل الحصص إلا بطلب ولي الأمر صراحةً. ولا يُستخدم اسم الطفل ولا صورته ولا صوته في أي مادة تسويقية إطلاقاً.

8. الملكية الفكرية

المواد التعليمية والملفات التي ترسلها المدرسة مخصصة للاستعمال الشخصي للطالب فقط، ولا يجوز إعادة نشرها أو بيعها أو استعمالها في تدريس تجاري. حقوق الموقع ومحتواه وشعاره محفوظة للمدرسة.

9. تعديل الشروط والأسعار

للمدرسة تعديل هذه الشروط أو أسعارها. يُبلَّغ المشتركون الحاليون بأي تغيير في السعر قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه عليهم، ويظل السعر القديم سارياً حتى نهاية الدورة المدفوعة.

10. حدود المسؤولية

مسؤولية المدرسة في كل الأحوال لا تتجاوز قيمة المبلغ المدفوع عن الحصص محل النزاع. ولا تتحمل المدرسة مسؤولية انقطاع الإنترنت لدى المشترك أو أعطال تطبيقات الطرف الثالث (زوم، واتساب، باي بال).

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

12. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط: واتساب +962 79 572 0684 أو بريد info@katateeb.online.

الشروط والأحكام